1. Despre această politică

    Această politică explică modul în care Dr-Online Services SRL prelucrează datele personale în legătură cu site-ul de prezentare https://dr-online.net, directorul public de medici și clinici și solicitările de contact sau demonstrație.

    Se adresează vizitatorilor site-ului, medicilor, reprezentanților clinicilor, pacienților și celorlalte persoane care ne contactează.

    Utilizarea cabinetelor medicale virtuale și a aplicațiilor, inclusiv gestionarea dosarelor și consultațiilor medicale, necesită informările specifice acelor servicii. Prezenta politică nu înlocuiește informarea furnizorului medical.

    2. Operatorul datelor și contact

    Operatorul pentru activitățile descrise aici este Dr-Online Services SRL, CUI 47466563, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023000827402, cu sediul în București, sector 1, Str. Avionului nr. 26, Birou B, etaj 1.

    Pentru întrebări și exercitarea drepturilor privind datele personale, scrie la contact@dr-online.ro sau contactează-ne la +40 767 260 133.

    3. Datele pe care le prelucrăm

    • Contact și demonstrații: numele, adresa de e-mail, telefonul, informațiile profesionale completate și conținutul solicitării sau corespondenței.
    • Directorul de medici și clinici: informațiile profesionale afișate în profil, precum numele, specialitatea, afilierea, localitatea, prezentarea, fotografia și datele profesionale de contact, în măsura în care sunt incluse.
    • Navigare și securitate: adresa IP și informațiile tehnice transmise prin accesarea site-ului, precum paginile solicitate, momentul accesului, browserul și dispozitivul utilizat.
    • Preferințe: limba aleasă și informațiile asociate tehnologiilor descrise în politica de cookies.

    Formularele generale de contact și DEMO nu sunt destinate colectării datelor medicale. Te rugăm să nu trimiți prin acestea CNP, copii ale actelor de identitate, diagnostice, analize sau documente medicale.

    4. Scopurile și temeiurile prelucrării

    Răspunsul la solicitări: folosim datele pentru a comunica, a răspunde întrebărilor și a organiza demonstrații. Atunci când soliciți demersuri în vederea unui contract la care vei fi parte, temeiul este art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR. Pentru întrebări generale și comunicarea cu reprezentanții clinicilor, temeiul este interesul legitim de a gestiona solicitările și relațiile profesionale, potrivit art. 6 alin. (1) lit. (f).

    Directorul profesional: folosim informațiile pentru prezentarea furnizorilor medicali și facilitarea contactului cu aceștia. Temeiul poate fi executarea contractului, atunci când profesionistul este parte la acesta, sau interesul legitim de a administra directorul și de a prezenta informații profesionale relevante. Fotografiile și alte materiale sunt utilizate cu respectarea drepturilor aplicabile.

    Funcționare și securitate: prelucrăm date tehnice în interesul legitim de a furniza și proteja site-ul, de a identifica erorile și de a preveni accesul neautorizat ori mesajele abuzive.

    Obligații legale și cereri: prelucrăm datele necesare îndeplinirii obligațiilor legale, inclusiv soluționării cererilor privind protecția datelor. Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor putem utiliza interesul legitim, în limitele legii.

    Trimiterea unei solicitări DEMO nu reprezintă înscrierea automată la un newsletter. Orice activitate viitoare de marketing va avea informarea și temeiul corespunzător.

    5. De unde primim datele

    Datele de contact provin din informațiile pe care ni le transmiți. Datele profesionale pot fi furnizate de medic, de clinică sau de reprezentantul acestora. Datele tehnice sunt generate prin accesarea site-ului.

    Dacă primim date despre o persoană de la altcineva, informarea acesteia se realizează în condițiile și termenele aplicabile, cu indicarea sursei relevante.

    6. Cui pot fi comunicate datele

    Datele pot fi accesate de personalul autorizat și de prestatorii implicați în găzduirea, administrarea tehnică și comunicările necesare funcționării site-ului, în limita atribuțiilor și serviciilor lor.

    Furnizorul contractual de găzduire este XARITES-THE CREATIVE AGENCY S.R.L., CIF RO35381226.

    Informațiile incluse în profilurile publice ale medicilor și clinicilor sunt accesibile vizitatorilor și pot fi preluate de motoarele de căutare. Publicarea datelor profesionale nu implică publicarea solicitărilor private transmise prin formulare.

    Putem comunica date autorităților sau consilierilor profesionali atunci când există o obligație legală ori o necesitate justificată pentru apărarea drepturilor.

    7. Cât timp păstrăm datele

    Solicitările de contact și demonstrație care nu conduc la încheierea unui contract sunt păstrate cel mult 12 luni de la ultima interacțiune.

    Dacă se încheie un contract, informațiile necesare colaborării sunt păstrate conform scopului contractual și obligațiilor legale aplicabile; termenul de 12 luni pentru solicitările fără contract nu se aplică automat acestor evidențe.

    Datele din profilurile profesionale sunt păstrate cât timp listarea este activă și justificată. Cererile de corectare sau eliminare sunt analizate în raport cu temeiul publicării și drepturile persoanei.

    Pentru datele tehnice, criteriile de păstrare sunt necesitatea diagnosticării erorilor, identificării incidentelor și protejării serviciului. Datele relevante unui incident pot fi păstrate pe durata investigării și soluționării acestuia.

    Informațiile necesare unei obligații legale sau unui litigiu concret pot fi păstrate separat atât timp cât acea necesitate este justificată. Copiile de siguranță trebuie gestionate printr-un ciclu limitat de păstrare și nu trebuie folosite pentru reintroducerea în utilizarea curentă a datelor șterse.

    8. Cookies și fonturi

    Informațiile despre cookie-uri sunt prezentate în Politica de cookies.

    Fonturile gestionate de Elementor sunt configurate pentru încărcare locală, de pe infrastructura site-ului.

    9. Servicii externe și transferuri internaționale

    Accesarea linkurilor către rețele sociale, magazine de aplicații sau alte site-uri te conduce la servicii cu propriile politici de confidențialitate.

    Conexiunile către furnizori externi trebuie evaluate și din perspectiva eventualelor transferuri de date în afara Spațiului Economic European. Prezenta politică nu constituie o declarație că toate datele rămân exclusiv în România sau în Uniunea Europeană.

    10. Drepturile tale

    În condițiile prevăzute de GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și, atunci când este aplicabilă, portabilitatea.

    Te poți opune prelucrărilor întemeiate pe interes legitim din motive legate de situația ta particulară. Pentru marketing direct, dreptul de opoziție poate fi exercitat oricând.

    Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

    Trimite cererea la contact@dr-online.ro. Putem solicita numai informațiile suplimentare necesare verificării identității. Răspundem, de regulă, în termen de o lună; orice prelungire permisă de lege va fi comunicată și motivată.

    Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro.

    11. Furnizarea datelor

    Câmpurile obligatorii sunt indicate în formular. Dacă nu furnizezi datele necesare contactării, este posibil să nu putem răspunde sau organiza demonstrația. Te rugăm să limitezi informațiile din mesaj la cele necesare solicitării.

    12. Actualizări

    Actualizăm această politică atunci când se schimbă activitățile descrise sau serviciile folosite. Modificările importante vor fi comunicate în mod adecvat persoanelor afectate.

    Versiune în curs de finalizare: 4 noiembrie 2026.