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1. À propos de cette politique

Cette politique explique comment Dr-Online Services SRL traite les données personnelles dans le cadre du site d’information https://dr-online.net, de l’annuaire public des médecins et des cliniques et des demandes de contact ou de démonstration.

Elle s’adresse aux visiteurs du site, aux médecins, aux représentants des cliniques, aux patients et aux autres personnes qui nous contactent.

L’utilisation des cabinets médicaux virtuels et des applications, notamment des dossiers médicaux et des consultations, est soumise aux informations de confidentialité propres à ces services. Cette politique ne remplace pas la notice du professionnel de santé concerné.

2. Responsable du traitement et coordonnées

Pour les activités décrites ici, le responsable du traitement est Dr-Online Services SRL, société roumaine portant le numéro d’identification 47466563, immatriculée au Registre du commerce sous le numéro J2023000827402, dont le siège social se trouve au 26 rue Avionului, bureau B, 1er étage, secteur 1, Bucarest, Roumanie.

Pour toute question ou pour exercer vos droits relatifs aux données personnelles, écrivez à contact@dr-online.ro ou appelez le +40 767 260 133.

3. Données personnelles traitées

Les formulaires généraux de contact et de DEMO ne sont pas destinés à recueillir des données médicales. Ne transmettez pas de numéro personnel d’identification roumain (CNP), de copie de pièce d’identité, de diagnostic, de résultats d’analyses ou de documents médicaux par ces formulaires.

4. Finalités et bases juridiques du traitement

Répondre aux demandes : nous utilisons les données pour communiquer, répondre aux questions et organiser des démonstrations. Lorsque vous demandez des démarches préalables à la conclusion d’un contrat auquel vous serez partie, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Pour les demandes générales et les échanges avec des représentants de cliniques, notre base juridique est l’intérêt légitime à gérer les demandes et les relations professionnelles, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f).

Annuaire professionnel : nous utilisons les informations pour présenter les prestataires de santé et faciliter la prise de contact. Selon les circonstances, le traitement peut reposer sur l’exécution d’un contrat auquel le professionnel est partie ou sur un intérêt légitime à gérer l’annuaire et à afficher des informations professionnelles pertinentes. Les photographies et autres éléments sont utilisés dans le respect des droits applicables.

Fonctionnement et sécurité : les données techniques sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à fournir et protéger le site, détecter les erreurs et prévenir les accès non autorisés ou les messages abusifs.

Obligations légales et réclamations : nous traitons les informations nécessaires au respect des obligations légales, y compris la gestion des demandes relatives à la protection des données. La constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice peuvent reposer sur des intérêts légitimes dans les limites de la loi.

L’envoi d’une demande de DEMO ne vous inscrit pas automatiquement à une lettre d’information. Toute future activité de marketing sera accompagnée des informations et de la base juridique appropriées.

5. Sources des données personnelles

Les coordonnées proviennent des informations que vous communiquez. Les renseignements professionnels peuvent être fournis par un médecin, une clinique ou leur représentant. Les données techniques sont générées lors de l’accès au site.

Lorsque nous recevons des informations concernant une personne d’une autre source, cette personne est informée dans les conditions et délais applicables, y compris sur la source concernée.

6. Destinataires des données personnelles

Les données peuvent être consultées par les membres du personnel autorisés et les prestataires participant à l’hébergement, à l’administration technique et aux communications nécessaires au fonctionnement du site, dans les limites de leurs missions et services respectifs.

Le fournisseur contractuel d’hébergement est XARITES-THE CREATIVE AGENCY S.R.L., numéro d’identification RO35381226.

Les informations publiées dans les profils publics des médecins et des cliniques peuvent être consultées par les visiteurs et indexées par les moteurs de recherche. La publication de renseignements professionnels ne signifie pas que les demandes privées transmises par les formulaires sont rendues publiques.

Nous pouvons communiquer des informations aux autorités ou aux conseillers professionnels lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour défendre des droits.

7. Durées de conservation des données personnelles

Les demandes de contact et de démonstration qui n’aboutissent pas à un contrat sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange.

Si un contrat est conclu, les informations nécessaires à la relation sont conservées conformément à la finalité contractuelle et aux obligations légales applicables ; la période de 12 mois applicable aux demandes sans contrat ne s’étend pas automatiquement à ces données.

Les informations des profils professionnels sont conservées tant que leur publication demeure active et justifiée. Les demandes de rectification ou de suppression sont examinées selon le fondement de la publication et les droits de la personne concernée.

Pour les données techniques, la conservation dépend des besoins liés au diagnostic des erreurs, à l’identification des incidents et à la protection des services. Les données relatives à un incident peuvent être conservées pendant son enquête et sa résolution.

Les informations nécessaires à une obligation légale ou à un litige spécifique peuvent être conservées séparément aussi longtemps que cela est justifié. Les sauvegardes doivent respecter un cycle de conservation limité et ne doivent pas servir à réintroduire dans l’utilisation active des données supprimées.

8. Cookies et polices de caractères

Des informations sur les cookies figurent dans la Politique relative aux cookies.

Les polices gérées par Elementor sont configurées pour être chargées localement depuis l’infrastructure du site.

9. Services tiers et transferts internationaux

Les liens vers les réseaux sociaux, les boutiques d’applications et d’autres sites externes conduisent à des services disposant de leurs propres politiques de confidentialité.

Les connexions à des prestataires externes doivent également être évaluées au regard des éventuels transferts de données hors de l’Espace économique européen. Cette politique n’affirme pas que toutes les données demeurent exclusivement en Roumanie ou dans l’Union européenne.

10. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et, le cas échéant, leur portabilité.

Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur les intérêts légitimes pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Adressez votre demande à contact@dr-online.ro. Nous pouvons demander uniquement les informations supplémentaires nécessaires pour vérifier votre identité. Nous répondons généralement sous un mois ; toute prolongation autorisée par la loi sera annoncée et motivée.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité roumaine de contrôle des données personnelles : www.dataprotection.ro.

11. Communication des données personnelles

Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires. Si vous ne fournissez pas les coordonnées nécessaires pour vous joindre, nous pouvons être dans l’impossibilité de répondre ou d’organiser une démonstration. Limitez le contenu de votre message aux informations nécessaires à votre demande.

12. Mises à jour

Nous mettons à jour cette politique lorsque les activités décrites ou les services utilisés évoluent. Les modifications importantes seront communiquées de manière appropriée aux personnes concernées.

Version de travail datée du 4 novembre 2026.